よくあるご質問

よくあるご質問

Q1 購入したRCヘリコプターの補修部品の交換などメンテナンスについては?
A1 RCヘリのメンテナンスのページをご覧ください。

Q2 購入したRCヘリコプターが動きません。
A2 購入直後に動作すべき商品が動作しない場合は、商品に添付の説明書を再度お読み頂き、新しい乾電池を送信機にセットしたり、RC玩具本体の充電など必要な準備を行い、その上で添付説明書の操作手順に従い操作しても、なお動かない場合はご連絡ください。初期不良の場合で、お届け後7日以内にご連絡いただいた場合、不良内容を確認の上、不良交換いたします。

Q3 つぶプッチって何?
A3 つぶプッチって何?のページをご覧ください。

Q4 注文のキャンセルはできますか?
A4 受注確認のメールをお送りした後のご注文のキャンセルはお受けしていません。ご注文にあたっては充分ご検討いただき、慎重にご注文下さい。

Q5 返品はできますか?
A5 基本的には返品はできません。

Q6 領収書は発行できますか?
A6 領収書ご希望の方はご注文時にお知らせください。商品に添付してお送りします。宅急便による代金引換の場合は、配送員が代金と引き換えに領収書をお渡しします。

Q7 宅配便は業者を指定できますか?
A7 恐れ入りますが基本的にはヤマト運輸のみの取扱いとさせて頂いています。

Q8 宅配便の配送は時間指定できますか?
A8 次の中から時間指定できます。午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時


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